Plan-de-CAMpagne en TopSolid spelen centrale rol in automatisering bij Itter

Hierover sprak Frank Wiersma van aluminiumspecialist Itter met vakblad MetaalNieuws:

Stap voor stap, project voor project automatiseert aluminiumspecialist Itter steeds verder: zowel het productieproces als de logistieke en administratieve processen. Het ERP-pakket Plan-de-CAMpagne van Bemet en de eveneens door Bemet geleverde CAD/CAM-software TopSolid spelen hierbij een centrale rol. Voor directeur Frank Wiersma zijn het onmisbare applicaties. Plan-de-CAMpagne is dan ook geïnstalleerd op een aparte server, zodat het er niet uitligt bij updates van andere softwarepakketten of Windows. De toeleverancier in Hardenberg ziet zijn ERP-systeem, net als een machine, als gereedschap waarin je investeert en waaraan je onderhoud pleegt.

De eerlijkheid gebiedt te zeggen dat dit niet altijd zo is geweest. Itter was een van de eerste klanten van Bemet voor Plan-de-CAMpagne. Frank Wiersma kan nog calculaties uit 1994 terugvinden in het systeem. In de beginjaren werden niet altijd direct de nieuwe updates van het ERP-pakket geïnstalleerd. Totdat Itter zich jaren geleden bij een update eens een keer goed door Bemet liet begeleiden in de vorm van een pilotproject: dat resulteerde direct in verbeteringen. Sindsdien wordt elke update onmiddellijk omarmd. Frank Wiersma: “Wil je voorop lopen – en dat willen wij – dan moet je de updates als eerste doen, zodat je kunt meebewegen met alle ontwikkelingen. Actuele ERP-software is essentieel om intern verder te gaan met automatisering maar ook om je externe relaties met klanten en leveranciers door te ontwikkelen. Alles wordt steeds meer gekoppeld, je wordt partners. Wij schieten onze orders automatisch in bij onze leveranciers, onze klanten doen dat bij ons. Dat is gewoon aan het gebeuren.”

Sparren met Bemet
De relatie met Bemet gaat voor Itter inmiddels ook veel verder dan het installeren van updates. Enkele malen per jaar komt accountmanager Mark Haverkort in Hardenberg langs om te sparren en om de wensen en opmerkingen door te nemen die Wiersma en zijn mensen dan hebben verzameld. Zo was er onlangs bijvoorbeeld de wens om de leveranciersperformance te gaan monitoren. Dat kon Bemet snel regelen: er moest wel een speciaal script voor worden geschreven, maar dat duurde slechts 2 uur en daarna kon Itter al beginnen met monitoren.