Is het u ook wel eens gebeurd? U wilt een project verplaatsen naar de historie en u krijgt de melding dat er nog een reservering of bestelling openstaat. De melding kunt u niet plaatsen, want u heeft al gekeken of er een bestelling of reservering actief is.

Procesverkenner
In het bovenstaande voorbeeld is materiaal van wel naar geen voorraadmateriaal gezet. Hierdoor kan het zijn dat meldingen in Plan-de-CAMpagne niet meer eenduidig zijn. Een gemakkelijke manier om de oorzaak van de melding te achterhalen, is de Procesverkenner te gebruiken. Standaard zit de Procesverkenner ‘verstopt’, maar hij is gemakkelijk te vinden: helemaal rechts op elk tabblad ziet u namelijk het woord ‘Procesverkenner’ staan. Als u met uw muis over het woord ‘Procesverkenner’ gaat, ziet u in één oogopslag welke processen er nog actief zijn. Deze zijn zwart in plaats van grijs.

In de Procesverkenner zult u zien dat ‘Interne voorraadorders’ op zwart staat in plaats van grijs. Klikt u nu in de Procesverkenner op ‘Interne voorraadorders’, dan springt u meteen naar het Interne voorraadorders-scherm, waar een filter actief is voor het betreffende project. Als u de interne voorraadorderregel(s) verwijdert, kunt u vervolgens het project naar de historie verplaatsen. Succes!

Contactgegevens
Komt u er toch niet uit? Neem dan contact op met de collega’s van de helpdesk, zij helpen u graag verder.

U kunt via Plan-de-CAMpagne een supportmelding doen via PdC » Support » Bericht aan helpdesk. Ook kunt u bellen, het telefoonnummer is: 0318 – 495820. Mocht u bij het bellen de helpdeskmedewerker niet gelijk aan de lijn krijgen, spreek dan een boodschap in; u wordt zo spoedig mogelijk teruggebeld! Natuurlijk kunt u ook uw melding mailen naar pdc@bemet.nl.