Welkom
Welkom bij de Online Help van Bemet, voorheen Plan-de-CAMpagne (PdC).
U vindt hier informatie over de werking van Bemet. De verschillende onderwerpen zijn via het menu aan de linkerkant van het scherm of via de zoekfunctie te vinden.
De Online Help bevat de nieuwste versies van de handleidingen. De pdf versies van de handleidingen en informatie over oudere versies van Bemet kunt u vinden in uw Bemet omgeving zelf via het menu ‘Bemet > Support > Handleidingen’.
Mocht de Online Help geen passend antwoord bieden, dan kunt u contact opnemen met onze helpdesk.
Heeft u helpdeskondersteuning en komt u tijdens het werken met Bemet er niet uit? Biedt de Online Help of bieden de key-users binnen uw bedrijf ook geen passend antwoord? Schroom dan niet om contact met onze helpdesk op te nemen. Dat kan op drie manieren:
|
Iedere werkdag tussen 8:30 uur en 17:00 uur via 088 - 6363 920 kies optie 2 Bemet |
|
In Bemet gaat u naar 'Bemet > Support > Bericht aan helpdesk' |
|
Via e-mail op bemet-pdc@ecisolutions.com |
Wat valt er onder de helpdeskondersteuning?
U kunt de helpdesk vragen stellen over:
- De werking van Bemet
- Het melden van onverwachte situaties of uitkomsten
- Het doorgeven van wensen
Als u helpdeskondersteuning heeft afgenomen, dan is de ondersteuning kosteloos. Heeft u vragen die niet onder de helpdeskvoorwaarden vallen? Geen probleem, wij helpen u uiteraard graag verder. Dergelijke vraagstukken worden door gespecialiseerde medewerkers beantwoord en worden tegen consultancytarieven doorberekend. Onze supportmedewerker vertelt u wanneer er geen sprake is van gratis support.
Onze ondersteuning:
| Helpdesk | Functioneel consultants | Technisch consultants |
|
|
|