Bemet Nieuws

Hoge opkomst TopSolid gebruikersdag 2008

Uitwisseling van kennis en ervaringen

"Ik werk dagelijks met CAD/CAM-software van TopSolid. Omdat ik op de hoogte wil blijven van de nieuwe mogelijkheden in TopSolid, bezoek ik elk jaar de gebruikersdag. Naast de gebruikelijke nieuwe functionaliteiten en tips, vind ik het erg zinvol dat op zo'n dag vraagstukken – waar ik in de praktijk ook mee te maken heb – worden besproken en oplossingen worden aangereikt," aldus TopSolid gebruiker Dick Verhulst van Machinefabriek Gebrs. Frencken.

Demonstratie van functionaliteiten in de nieuwste softwareversie van TopSolid De TopSolid gebruikersdag is een bijeenkomst voor gebruikers van CAD/CAM-software TopSolid, dat Bemet International uit Veenendaal jaarlijks organiseert voor haar klanten. Ruim 60 deelnemers hebben dit jaar veel bruikbare tips en trucs, informatie over nieuwe functionaliteiten en demonstraties van de nieuwste softwareversie gekregen. Daniël Kiemeneij van Braakhuis Borne Metaaltechniek bezoekt de gebruikersdag ook om een andere reden: "De gebruikersdag is het moment bij uitstek om ervaringen en kennis uit te wisselen met andere gebruikers. Ik steek daar veel van op."

Nieuwsbrief en forum
Dick Verhulst en Daniël Kiemeneij houden hun kennis van TopSolid op peil door deelname aan de gebruikersdag, maar ook door middel van de nieuwsbrief en cursussen die Bemet aanbiedt aan haar klanten. Verder putten zij informatie uit de website en het forum van TopSolid. Dick Verhulst: "Als ik ergens niet uitkom, kijk ik vaak op het forum of er al een oplossing is aangedragen door een andere gebruiker. Dit bespaart mij tijd om het uit te zoeken."

Helpdesk
Bij vragen over het softwarepakket TopSolid kunnen gebruikers ook terecht bij de helpdesk van Bemet. Daniël Kiemeneij heeft dankzij een vakkundige implementatie van de software nog bijna geen beroep gedaan op de helpdesk. Dick Verhulst heeft al wel vaker gebruik gemaakt van de deskundigheid van de helpdeskmedewerkers: "Zeker op Design vlak word ik altijd goed geholpen. Als de helpdesk mij op het gebied van CAM niet direct kan helpen, schakelen ze de hulp in van Missler – de leverancier van TopSolid – om de moeilijkheden toch zo snel en goed mogelijk uit de weg te ruimen."

Ongedwongen sfeer
TopSolid gebruikers kennen elkaar vaak al van eerdere gebruikersdagen en leggen tijdens de pauzes contacten met gebruikers die ze nog niet kennen. Hierdoor heerst er een gezellige, ongedwongen sfeer en kunnen de deelnemers en Bemet terugkijken op een geslaagde gebruikersdag.